Révoquer ou bloquer un appareil

Deux actions qui coupent un appareil définitivement et libèrent son poste. À manier avec précaution.

Depuis la fiche d'un pool ou d'un appareil, deux actions permettent de retirer un appareil du service : révoquer et bloquer.

Ce qu'elles font, toutes les deux

  • L'appareil est refusé. À sa prochaine vérification de licence, il reçoit un refus et cesse de fonctionner.
  • Le poste est libéré. Seules les activations actives comptent dans le quota d'un pool, donc la place redevient immédiatement disponible pour un autre appareil.
  • L'action est tracée dans le journal d'audit, avec son auteur et sa date.
  • L'activation est conservée, avec son nouveau statut. Elle reste visible dans le total du pool, vous gardez donc l'historique.
Attention · Aucune des deux n'est réversible depuis le portail. Il n'existe pas d'action de déblocage : une fois qu'un appareil est révoqué ou bloqué, il le reste. Le retrouver en service demande une intervention de notre côté.

La différence entre les deux

Aujourd'hui, elle est documentaire. Les deux statuts produisent exactement le même effet sur l'appareil et sur votre quota ; seuls le libellé affiché et l'événement enregistré dans le journal d'audit changent.

L'usage que nous vous conseillons, pour que votre historique reste lisible :

ActionQuand l'utiliser
RévoquerFin de vie normale : appareil mis au rebut, rendu, remplacé.
BloquerIncident : appareil perdu, volé, ou usage non autorisé suspecté.

Six mois plus tard, en relisant le journal, cette distinction vous dira si un appareil est sorti du parc pour une raison banale ou à la suite d'un incident.

Le piège à connaître

Un appareil réinstallé n'a pas besoin d'être révoqué au préalable : il retrouve son activation et continue avec le même poste. Révoquer « pour faire propre » avant de reflasher un parc est donc non seulement inutile, mais bloquant — les appareils ne pourront plus se réactiver ensuite.

Voir Activer un appareil.

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