Votre première connexion

Le portail client est accessible sur izarrax.dev/portal. C'est l'espace depuis lequel vous gérez vos licences, configurez vos kiosques, suivez votre parc et récupérez vos factures. Il est distinct du site public — vous n'avez pas besoin d'un compte pour lire cette documentation, mais il en faut un pour le portail.

Se connecter

Vos identifiants vous sont transmis à la création de votre organisation. Ils sont personnels : chaque personne de votre équipe a son propre compte rattaché à la même organisation, plutôt qu'un compte partagé.

1. Rendez-vous sur /portal.
2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
3. Vous arrivez sur le tableau de bord de votre organisation.

Mot de passe oublié

Depuis l'écran de connexion, le lien de réinitialisation vous envoie un e-mail contenant un lien à usage unique. Seule une empreinte du jeton est conservée côté serveur — le lien lui-même n'existe que dans votre boîte mail, et nous ne pouvons pas le relire. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos indésirables avant d'ouvrir un ticket.

Les dix premières minutes

Dans l'ordre, voilà ce qui vaut le coup d'être fait dès la première session :

1. Changez votre mot de passe depuis Compte, si celui qui vous a été fourni est un mot de passe temporaire.
2. Vérifiez vos licences dans Licences : vous devez y voir au moins un pool, avec le produit et le nombre de postes qui correspondent à votre commande.
3. Invitez vos collègues depuis Organisation, plutôt que de partager vos identifiants.
4. Téléchargez les applications depuis Téléchargements, pour avoir les APK sous la main au moment de déployer.

Si l'un de ces quatre points ne se présente pas comme décrit, c'est le bon moment pour ouvrir un ticket — un problème de provisionnement se règle plus vite avant le déploiement qu'après.