Activer un appareil
Ce qui se passe quand un appareil démarre pour la première fois, et pourquoi une activation peut échouer.
Vous n'activez pas un appareil depuis le portail : c'est l'appareil qui s'annonce. Le portail sert à constater, contrôler et révoquer.
Le déroulement
- L'application est installée sur l'appareil, avec la clé de licence de votre organisation.
- Au premier démarrage, l'appareil contacte l'API et demande un poste.
- Le serveur vérifie qu'il reste un poste libre dans le pool, et enregistre l'activation.
- L'appareil apparaît dans le portail, au statut active.
Ensuite, l'appareil envoie régulièrement un signe de vie. C'est ce qui alimente la date de dernière activité que vous voyez dans la fiche de l'appareil.
Pourquoi une activation échoue
| Symptôme | Cause la plus probable |
|---|---|
| Refus immédiat, parc complet | Plus de poste libre dans le pool. |
| Refus sur un seul appareil | Cette activation a été révoquée ou bloquée depuis le portail. |
| Refus sur tous les appareils | Pool expiré, ou clé de licence incorrecte. |
| Rien n'apparaît dans le portail | L'appareil n'atteint pas l'API — réseau ou filtrage. |
Attention · Un appareil réinstallé retrouve son activation et ne consomme pas un second poste. Ne révoquez donc pas un parc en masse « pour faire propre » avant de le reflasher : c'est inutile, et surtout les appareils ne pourront plus se réactiver ensuite. Voir Révoquer ou bloquer.
Numéro de série
Une activation porte le numéro de série de l'appareil quand celui-ci le transmet. C'est ce qui vous permet de faire le lien entre une ligne du portail et un appareil physique dans un inventaire — utile quand plusieurs appareils portent le même modèle.
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