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Lire le tableau de bord analytique

Ce que mesurent les indicateurs du portail, et ce qu'ils ne mesurent pas.

Les analytics remontent depuis les appareils : le kiosque enregistre ce qui se passe localement et envoie des rapports au portail. Vous lisez donc de l'usage réel, pas une estimation.

Les indicateurs

  • Sessions — les périodes d'utilisation de l'appareil.
  • Activité du parc — la répartition de l'usage sur l'ensemble de vos appareils.
  • Applications les plus utilisées — le classement des applications lancées.
  • Vidéos — la lecture des contenus vidéo, quand vous en diffusez.

Le tableau de bord principal affiche une fenêtre de sept jours. Les écrans Analytics permettent d'aller plus loin, jusqu'au détail d'un appareil.

Ce que ça ne mesure pas

Les analytics décrivent l'usage, pas la santé de l'appareil. Un appareil qui n'apparaît pas dans les sessions n'est pas nécessairement en panne : il peut être éteint, rangé, ou simplement hors réseau — auquel cas ses rapports arriveront plus tard, d'un coup.

À noter · Les rapports sont conçus pour supporter la perte de réseau. Un appareil conserve ce qu'il n'a pas réussi à transmettre et renvoie le lot entier à la reconnexion. C'est pour cela que des données peuvent apparaître avec du retard, sans être dupliquées pour autant.

Réinitialiser les données d'un appareil

Le portail permet de réinitialiser les données analytiques d'un appareil. C'est utile quand un appareil change d'affectation ou d'utilisateur et que l'historique précédent fausserait la lecture.

Attention · Cette action efface l'historique analytique de l'appareil. Elle ne touche ni sa licence ni son activation, mais les données effacées ne sont pas récupérables.
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